Hypedome garantit que ses produits sont exempts de défauts de matériaux et de fabrication dans le cadre d'une utilisation et d'un service normaux, pour une période de deux (2) ans à partir de la date d'achat originale, sauf indication contraire.

Couverture de la garantie

Cette garantie couvre
- Composants structurels (panneaux de dôme, profilés en aluminium, etc.)
- Portes, fenêtres et autres parties intégrantes de l'Hypédome

Cette garantie ne pas couverture :
- Usure normale
- Dommages cosmétiques (rayures, décoloration, etc.)
- Dommages accidentels, mauvaise utilisation, abus ou entretien incorrect
- Dommages causés par des modifications non autorisées ou des accessoires de tiers
– Pièces consommables, tels que portes à fermeture éclair et les éléments similaires sujets à l'usure, à moins que la défaillance ne résulte d'un défaut de fabrication

Garantie sur les pièces consommables

Les composants consommables sont couverts par une garantie limitée contre les défauts de matériaux et de fabrication.
- Pour les particuliers, la période de garantie des pièces consommables est de 12 mois à compter de la date d'achat.
- Pour les clients professionnels (achats B2B), la période de garantie pour les pièces consommables est de 6 mois à compter de la date d'achat.

Cette garantie ne pas couverture :
- Dommages causés par une utilisation inappropriée, une mauvaise manipulation ou le non-respect des instructions d'utilisation
- Usure normale dans le cadre d'un fonctionnement régulier
- Dommages dus à des conditions environnementales extrêmes (par exemple, vent fort, températures extrêmes)

Toutes les pièces consommables sont conçues pour être remplacées par l'utilisateur. Les pièces de rechange peuvent être achetées séparément dans notre magasin en ligne ou en contactant le service clientèle.

Les réclamations concernant les composants consommables doivent inclure une description du problème, une preuve d'achat et une preuve photographique montrant le défaut allégué.

Réclamations et limitations

Pour bénéficier de la garantie, le client doit fournir une preuve d'achat et une documentation visuelle du problème. Hypedome se réserve le droit de déterminer si un défaut est couvert par cette garantie. Les remplacements ou les réparations effectués dans le cadre de cette garantie ne prolongent pas la période de garantie initiale.

Cette garantie limitée est fournie en plus des droits statutaires que l'acheteur peut avoir en vertu des lois de protection des consommateurs applicables. Aucune disposition de la présente garantie ne limite ou n'exclut ces droits.

Demandes de soutien

Pour toute demande d'assistance ou de garantie, notre équipe est prête à vous aider. Vous pouvez nous contacter de la manière suivante

• Formulaire de demande de soutien: Le moyen le plus rapide et le plus efficace de résoudre vos problèmes d'assistance. Veuillez remplir le formulaire Formulaire de demande de soutienqui créera un ticket d'assistance et nous aidera à résoudre votre demande dans les meilleurs délais.
• Courriel : Vous pouvez également nous contacter à l'adresse suivante [email protected]