Questions fréquemment posées
Réponses aux questions les plus courantes sur les hypomèdes.
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Dômes
Comment les Hypedomes se comportent-ils dans des conditions météorologiques difficiles ?
Les hypodômes sont conçus pour résister à des conditions météorologiques extrêmes, y compris des vents violents, des chutes de neige intenses, des pluies torrentielles et une exposition prolongée au soleil. Ils résistent également à la grêle. Ils fonctionnent dans toutes les plages de température et peuvent être construits dans des espaces exposés à des vents forts et soutenus, à condition qu'ils soient correctement ancrés au sol (nous offrons de multiples façons d'ancrer le dôme, y compris des ancrages robustes pour les endroits très venteux).
Peut-il rester en place toute l'année ?
Oui, les Hypedomes sont conçus pour être exposés aux éléments tout au long de l'année. Tous les éléments en polycarbonate sont protégés des deux côtés contre les UV, ce qui signifie qu'ils ne changeront pas d'aspect à cause d'une exposition prolongée au soleil. Tant qu'il est correctement ancré au sol, il n'est pas nécessaire de démonter l'Hypedome lorsqu'il n'est pas utilisé.
Comment est-il ancré ?
Nous proposons différents modes d'ancrage qui peuvent être sélectionnés sur la page produit de chaque Hypedome.
En standard, Hypedome est livré avec un jeu de vis de terrasse pour ancrer le dôme sur une terrasse en bois ou en matériau composite. Il peut également être commandé avec des piquets en acier pour l'ancrer directement dans le sol comme la terre, l'herbe, le gravier ou le sable. Il est également possible de fixer le dôme sur une surface dure. En outre, nous proposons également un kit d'ancrage robuste - recommandé si vous prévoyez d'utiliser un Hypedome dans une zone exposée à des vents violents fréquents.
Quelle est la taille de dôme qui me convient le mieux ?
Nous proposons actuellement 3 tailles de dômes :
Hypedome Mini (⌀ 3m / 9.85 ft), Hypedome S (⌀ 3.5m / 11.5 ft), Hypedome M (⌀ 4.6m / 15 ft).
Voici les cinq facteurs les plus importants à prendre en compte lors du choix de la taille du dôme :
- À quoi sert le dôme ?
- Combien de personnes utiliseront le dôme ?
- Quels meubles/équipements seront installés à l'intérieur ?
- Taille de l'espace extérieur
- Budget et disponibilité des suppléments
Quelle est la capacité d'un Hypedome ?
Hypedome Mini
Hypedome Mini peut être un espace intérieur-extérieur parfait pour un couple. Il convient parfaitement pour 2 à 4 personnes assises sur les canapés et les fauteuils ou pour 2 à 4 personnes assises à la table ronde ou rectangulaire. En savoir plus sur le contenu de l'Hypedome Mini
Hypedome S
Hypedome S est un choix polyvalent, offrant suffisamment d'espace pour inviter amis et famille. Il peut accueillir confortablement 6 à 8 personnes assises sur les canapés et les fauteuils, selon la disposition des meubles. Il peut également accueillir 6 à 8 personnes assises à la table ronde ou rectangulaire. En savoir plus sur le contenu de l'Hypedome S
Hypedome M
Hypedome M est un excellent choix pour la création de grands espaces de détente. Il peut accueillir confortablement 10 à 12 personnes assises sur les canapés et les fauteuils, selon la disposition du mobilier. Il peut également accueillir confortablement 12 à 14 personnes assises aux tables rondes ou rectangulaires. En savoir plus sur ce que contient l'Hypedome M
A-t-il une porte ?
Oui, Hypedome Mini et Hypedome S sont équipés en standard de portes à membrane transparente enroulables avec deux fermetures à glissière de qualité industrielle sur les côtés. Vous pouvez facilement les enrouler pour ouvrir et fermer la porte. Vous pouvez également faire évoluer la porte de l'Hypedome S ou de l'Hypedome M vers l'une des options de porte à charnières : Porte du port et Porte à nid (non disponible avec Hypedome Mini). Vous pouvez soit les obtenir avec votre nouveau dôme ou en tant que modernisation que vous pourrez installer ultérieurement. Les deux sont livrés avec un manuel d'installation facile à suivre.
Quelle est la couleur ou la finition qui me convient le mieux ?
Nous proposons actuellement l'Hypedome S dans les variantes de couleurs suivantes :
Hypedome S - Clair
Panneaux cristallins 100%, le choix le plus polyvalent
Hypedome S - Noir
Tout noir, look audacieux, réduit l'éblouissement, offre une privacité totale.
Hypedome S - Miroir + Transparent
60% des panneaux ont une finition miroir et 40% des panneaux sont cristallins, créant une fenêtre frontale panoramique. Elle s'intègre parfaitement à l'environnement, réduit la chaleur solaire et offre une grande intimité. Choix recommandé pour les applications de bureau et de camping. Également disponible en version 100% Mirror
Hypedome S - Opale + Clair
60% des panneaux ont une finition translucide et satinée et 40% des panneaux sont cristallins, créant une fenêtre panoramique frontale. Permet d'obtenir des effets de rétroéclairage époustouflants. Un excellent choix si vous avez besoin d'intimité, mais que vous voulez garder l'intérieur aussi lumineux que possible. Recommandé pour les bureaux, le camping et les salles de sport. Également disponible en version 100% Opal.
Le dôme peut-il être chauffé ou climatisé ?
Les hypodômes sont conçus pour résister à des conditions météorologiques extrêmes, y compris des vents violents, des chutes de neige intenses, des pluies torrentielles et une exposition prolongée au soleil. Ils résistent également à la grêle. Ils fonctionnent dans toutes les plages de température et peuvent être construits dans des espaces exposés à des vents forts et soutenus, à condition qu'ils soient correctement ancrés au sol (nous offrons de multiples façons d'ancrer le dôme, y compris des ancrages robustes pour les endroits très venteux).
Compléments
Hypedome offre-t-il des ouvertures de ventilation ?
Oui, il est possible d'ajouter jusqu'à 4 panneaux de fenêtres optionnels à votre Hypedome, ce qui améliore considérablement la circulation de l'air à l'intérieur du dôme. Ils peuvent être commandés en même temps que le dôme ou être facilement installés ultérieurement.
Proposez-vous un plancher pour le dôme ?
Oui, nous proposons notre base modulaire isolée sur mesure comme option supplémentaire.
C'est le moyen le plus simple de créer une base solide et résistante aux intempéries pour votre Hypedome, mais beaucoup de nos clients construisent leurs propres terrasses en bois ou en matériaux composites. Si c'est ce que vous avez l'intention de faire, vous serez peut-être intéressé par notre complément Soft Floor, qui protège l'intérieur du dôme de l'humidité. Nous proposons également différentes options de revêtement de sol : tapis et nattes en coco.
Proposez-vous des stores pour protéger l'intimité et le soleil ?
Oui, nous proposons une gamme d'accessoires sur mesure qui protègent le dôme du soleil direct et offrent de l'intimité à ceux qui se trouvent à l'intérieur. Vous envisagez d'utiliser l'Hypedome comme bureau de jardin ou comme abri de camping ? Pensez à vous procurer nos panneaux muraux Hype.Wall, qui transforment l'intérieur du dôme en un espace très douillet, privé et isolé.
Puis-je installer des modules complémentaires ultérieurement ?
Oui, tous nos modules complémentaires sont conçus pour être facilement adaptés.
Assemblée
Hypedome est-il facile à construire ?
Oui, la construction d'un Hypedome est très simple grâce à notre manuel d'assemblage étape par étape et à nos courtes vidéos d'instruction.
L'assemblage de l'Hypedome S et de l'Hypedome Mini nécessite deux personnes et prend 5 à 6 heures. Tous les outils et manuels sont fournis avec le kit. Nous recommandons d'utiliser un escabeau ou une petite échelle en forme de A pour installer les panneaux supérieurs. La construction de l'Hypedome M prend environ 8 à 10 heures.
Peut-on le démonter et le remonter ?
Oui, Hypedome peut être facilement démonté, stocké dans les boîtes prévues à cet effet et reconstruit dans le futur. Nous recommandons de nettoyer le dôme et de le laisser sécher avant de le démonter. Il faut savoir que les Hypedomes peuvent rester en place toute l'année pendant de nombreuses années - il n'est généralement pas nécessaire de les démonter.
Un permis de construire est-il nécessaire ?
Il n'est généralement pas nécessaire d'obtenir un permis d'urbanisme ou d'autres permis de construire pour construire un Hypedome à des fins individuelles. L'empreinte au sol limitée de l'Hypédome, l'absence de fondations permanentes, la hauteur inférieure à 2,5 m (< 8,2 ft) et le design général qui se fond dans l'environnement, le qualifient généralement de structure temporaire, ne nécessitant pas de permis de construire.
Des règles différentes peuvent s'appliquer selon les pays et les régions. Par exemple, au Royaume-Uni, les hypodômes peuvent être considérés comme des dépendances, au même titre que d'autres petites structures telles que les serres ou les abris de jardin. Les dépendances sont des constructions autorisées, ce qui signifie qu'elles ne nécessitent généralement pas de demande de permis de construire.
Là encore, des règles différentes peuvent s'appliquer si vous envisagez d'utiliser votre Hypedome comme espace d'hébergement temporaire commercial. Si vous avez des doutes sur les réglementations spécifiques à votre région, nous vous conseillons de vous référer à vos ressources locales en matière de réglementation de la construction ou de contacter les autorités locales pour obtenir des éclaircissements. Toutes les informations contenues dans ce site web doivent être considérées comme des lignes directrices et non comme des conseils juridiques.
Nettoyage et entretien
Est-il difficile à nettoyer ?
Les Hypedomes peuvent être facilement nettoyés avec de l'eau ou un détergent doux. Dans la plupart des cas, l'eau du tuyau d'arrosage suffit. Pour les saletés difficiles à enlever ou les fientes d'oiseaux, vous pouvez utiliser le kit de nettoyage fourni. Il est également possible de laver les éléments en polycarbonate d'Hypedome et c'est souvent le moyen le plus rapide d'éliminer les saletés tenaces.
Une maintenance est-elle nécessaire ?
Les dômes Hypedomes nécessitent un minimum d'entretien pour les maintenir en bon état pendant de nombreuses années. Nos conseils sur l'entretien de votre dôme figurent dans le guide de l'utilisateur qui accompagne chaque Hypedome.
Garantie et retours
Quelle est la durée de la garantie ?
Les hypomèdes sont couverts par une garantie de 2 ans contre les défauts de fabrication, avec une garantie d'un an ou de 6 mois pour les pièces consommables.
Des pièces de rechange sont-elles disponibles ?
Oui, si nécessaire, nous proposons des pièces de rechange telles que des panneaux individuels ou des accessoires à des prix abordables. Cependant, les Hypedomes étant très durables, les pièces de rechange sont rarement nécessaires.
Quelle est votre politique de remboursement ?
Nous offrons une garantie de satisfaction de 30 jours - ce qui signifie que si vous n'êtes pas satisfait de votre Hypedome et que vous décidez de le retourner dans les 30 jours suivant la livraison, nous vous rembourserons intégralement votre achat.
Si vous n'êtes pas satisfait de nos produits/services
Si vous n'êtes pas satisfait de nos produits ou de notre service clientèle, veuillez nous contacter par e-mail : [email protected] ou en nous appelant : +44 20 3868 9269. Nous ferons tout ce qui est nécessaire pour résoudre votre problème.
N'oubliez pas que vous êtes soumis à la législation locale en matière de consommation.
Si vous résidez au Royaume-Uni, consultez la page suivante pour en savoir plus. Vous y trouverez également les coordonnées nécessaires si vous souhaitez déposer une plainte auprès des responsables locaux des normes commerciales (Trading Standards Officers) : https://www.gov.uk/consumer-protection-rights
Commande et livraison
Quel est le délai de livraison ?
Nos délais de livraison standard pour Hypedome S, Hypedome Mini (Clear) et les compléments populaires sont les suivants :
- 7 à 10 jours pour les livraisons au Royaume-Uni
- 7 à 10 jours pour les livraisons dans l'UE, en Norvège et en Suisse
- 7 à 10 jours pour les livraisons aux États-Unis et au Canada
- 10 - 14 jours pour les livraisons au Moyen-Orient
- 10 - 14 jours pour les livraisons en Australie et en Nouvelle-Zélande
- 14 - 21 jours pour les livraisons dans les autres régions du monde
Nous gardons un stock de ces produits et des options de livraison accélérée sont généralement disponibles - demandez des détails si vous souhaitez que votre Hypedome soit livré plus rapidement. La livraison des autres couleurs (Miroir / Gris / Opale), de l'Hypedome M et de certains accessoires peut être plus longue - en fonction des disponibilités. Veuillez vous renseigner pour plus de détails.
Quelles sont les options de paiement disponibles ?
Nous acceptons les paiements par les principales cartes de crédit et de débit, notamment : Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Discover, JCB. Nous acceptons également les paiements via Apple Pay et Google Pay. Nous acceptons également les virements bancaires directs en EUR, GBP, USD et CAD.
Y a-t-il des taxes ou des droits de douane supplémentaires ?
Aucune taxe ou droit de douane supplémentaire n'est appliqué pour les clients situés au Royaume-Uni, dans l'Union européenne, aux États-Unis et au Canada. Des droits de douane locaux peuvent être appliqués dans d'autres régions du monde - en cas de doute, veuillez nous contacter pour plus de détails.
Comment commander ?
Vous pouvez commander sur ce site comme dans n'importe quelle autre boutique en ligne. Ajoutez les produits souhaités à votre panier et finalisez votre commande en remplissant vos coordonnées à l'étape de paiement. Vous pouvez également contacter notre équipe de vente par chat, e-mail ou téléphone et nous nous ferons un plaisir de traiter votre commande.
Comment Hypedome est-il conditionné et livré ?
Un seul Hypedome S est livré à votre porte par un service de messagerie dans plusieurs cartons faciles à soulever par une seule personne. Il est solidement emballé dans nos boîtes en carton hexagonales sur mesure, qui peuvent être utilisées pour stocker le dôme en toute sécurité si vous devez le démonter. Hypedome prend très peu de place pour le stockage : environ 100 cm x 80 cm x 60 cm.
Plusieurs Hypedomes sont livrés à votre porte sur une palette en bois de taille standard. Ils peuvent ensuite être facilement divisés en plusieurs boîtes séparées qui sont faciles à manipuler par une seule personne.
Durabilité
Les produits Hypedomes sont-ils durables ?
Oui, nous concevons et fabriquons tous les produits et accessoires Hypedomes pour avoir un impact minimum sur l'environnement.
- Notre matière première principale, le polycarbonate solide, est très durable. Cela signifie que la durée de vie d'Hypedome est d'au moins 15 ans, minimisant ainsi la nécessité de le remplacer par un autre produit et réduisant les déchets.
- Les Hypedomes sont modulaires, construits à partir de plusieurs pièces compactes, ce qui facilite la réparation ou le remplacement des pièces endommagées (bien que cela soit rarement nécessaire car l'Hypedome est vraiment durable). Cette approche modulaire nous permet de réduire encore davantage les déchets inutiles.
- Le polycarbonate est également entièrement recyclable et, en plus, nous lançons notre propre programme d'upcycling où certains Hypedomes usagés auront une seconde vie en tant que serres de jardins communautaires.