. Questo ci aiuta a elaborare il reclamo in modo efficiente. Quando si presenta un reclamo, in particolare per un problema relativo a un prodotto, si prega di fornire prove fotografiche come indicato nel modulo. Questo aiuter\u00e0 notevolmente il nostro team a comprendere il problema e a proporre la soluzione pi\u00f9 adatta.<\/span><\/p>\nRestituzioni e rimborsi<\/b><\/p>\n
Teniamo alla vostra soddisfazione e offriamo una politica di restituzione di 30 giorni per i nostri prodotti. Se non siete soddisfatti del vostro acquisto, potete richiedere un reso e un rimborso contattando il nostro team di assistenza.<\/span><\/p>\nPer avere diritto al rimborso:<\/span><\/p>\n\n- Il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui \u00e8 stato ricevuto<\/span><\/li>\n
- Il prodotto deve essere restituito nell'imballaggio originale, protetto da eventuali danni durante il trasporto con le scatole di cartone fornite e inoltre fissato con nastro da imballaggio o avvolto in carta stagnola per mantenere le scatole chiuse e sicure.\u00a0<\/span><\/li>\n
- Deve trattarsi di uno dei nostri prodotti standardizzati. Le soluzioni non standard, su misura o i prodotti personalizzati non possono essere restituiti.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
Si prega di notare:<\/span><\/p>\n\n- Se l'ordine originale includeva costi di spedizione aggiuntivi, come la spedizione rapida o il costo aggiuntivo per la consegna in localit\u00e0 remote, si ricorda che tali costi non sono rimborsabili e che verr\u00e0 rimborsato solo il costo della consegna standard.<\/span><\/span><\/li>\n
- Per gli ordini al di fuori del Regno Unito e dell'Unione Europea, e per gli ordini contenenti pi\u00f9 di un'unit\u00e0 cupola, il costo della spedizione di ritorno non \u00e8 coperto da Hypedome e deve essere sostenuto dal cliente. Lo stesso vale per gli ordini contenenti uno qualsiasi degli articoli ingombranti che vengono trasportati sulla paletta, ovvero: Base modulare isolata, Stufa a legna e camino, solo kit camino, porta e retrofit della porta. In questi casi, il costo della spedizione di ritorno \u00e8 a carico del cliente. <\/span><\/li>\n
- Se avete bisogno di gestire la spedizione del reso, potete contattare il nostro team di assistenza e faremo del nostro meglio per facilitare il processo attraverso i nostri partner di trasporto, sfruttando le nostre tariffe di spedizione preferenziali per ridurre al minimo le spese e semplificare il processo.<\/span><\/span><\/li>\n
- Prima di rispedirci qualsiasi prodotto, vi chiediamo gentilmente di mettervi in contatto con il nostro team di assistenza.<\/span><\/span><\/li>\n
- Quando riceveremo il vostro reso, lo ispezioneremo e vi informeremo via e-mail. Una volta approvato il reso, procederemo prontamente al rimborso. L'accredito sul vostro metodo di pagamento originale avverr\u00e0 entro 14 giorni.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
Scambi<\/strong><\/p>\nNel caso in cui riceviate un articolo difettoso o danneggiato, siamo qui per aiutarvi. Basta compilare il nostro modulo di richiesta di assistenza e vi guideremo attraverso il processo di sostituzione dello stesso articolo.<\/span><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Support Requests For any support needs, our team is ready to assist you. You can reach out to us in the following ways Support Request Form: The fastest and most efficient way to have your support needs resolved. Please fill out the Support Request Form, which will create a support ticket and help us resolve […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":10987,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-9501","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hypedome.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9501","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/hypedome.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/hypedome.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hypedome.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hypedome.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9501"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/hypedome.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9501\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":48919,"href":"https:\/\/hypedome.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9501\/revisions\/48919"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hypedome.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/10987"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hypedome.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9501"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}