Hypedome garantisce che i suoi prodotti sono privi di difetti di materiali e di lavorazione in condizioni di uso e manutenzione normali per un periodo di due (2) anni dalla data di acquisto originale, se non diversamente specificato.

Copertura della garanzia

Questa garanzia copre:
- Componenti strutturali (pannelli a cupola, profili in alluminio, ecc.)
- Porte, finestre e altre parti integranti dell'Hypedome

La presente garanzia non non copertina:
- Normale usura
- Danni estetici (graffi, scolorimento, ecc.)
- Danno accidentale, uso improprio, abuso o manutenzione non corretta
- Danni causati da modifiche non autorizzate o da accessori di terzi
– Parti di consumo, come ad esempio porte con cerniera e simili elementi soggetti a usura, a meno che il guasto non sia dovuto a un difetto di fabbricazione.

Garanzia sulle parti di consumo

I componenti di consumo sono coperti da una garanzia limitata contro i difetti di materiale e di fabbricazione.
- Per i singoli consumatori, il periodo di garanzia per le parti consumabili è di 12 mesi dalla data di acquisto.
- Per i clienti commerciali (acquisti B2B), il periodo di garanzia per le parti consumabili è di 6 mesi dalla data di acquisto.

La presente garanzia non non copertina:
- Danni causati da uso improprio, manipolazione errata o mancata osservanza delle istruzioni d'uso.
- Normale usura in caso di funzionamento regolare
- Danni dovuti a condizioni ambientali estreme (ad esempio, forte vento, temperature estreme)

Tutte le parti consumabili sono progettate per essere sostituite dall'utente. I ricambi possono essere acquistati separatamente tramite il nostro negozio online o contattando l'assistenza clienti.

I reclami relativi ai componenti consumabili devono includere una descrizione del problema, una prova d'acquisto e una prova fotografica che mostri il difetto denunciato.

Richieste di risarcimento e limitazioni

Per richiedere la garanzia, i clienti devono fornire la prova d'acquisto e presentare una documentazione visiva del problema. Hypedome si riserva il diritto di stabilire se un difetto è coperto dalla presente garanzia. Le sostituzioni o le riparazioni fornite nell'ambito della presente garanzia non estendono il periodo di garanzia originale.

La presente garanzia limitata viene fornita in aggiunta a tutti i diritti legali che l'acquirente può avere in base alle leggi vigenti in materia di tutela dei consumatori. Nessuna disposizione della presente garanzia limiterà o escluderà tali diritti.

Richieste di supporto

Per qualsiasi necessità di assistenza o richiesta di garanzia, il nostro team è pronto ad assistervi. Potete contattarci nei seguenti modi

• Modulo di richiesta di assistenza: Il modo più rapido ed efficiente per risolvere le vostre esigenze di assistenza. Compilare il modulo Modulo di richiesta di assistenzaper creare un ticket di assistenza e aiutarci a risolvere la vostra richiesta nel modo più tempestivo possibile.
• E-mail: In alternativa, potete contattarci all'indirizzo [email protected]