Hypedome garantiert, dass seine Produkte bei normalem Gebrauch und Service für einen Zeitraum von fünf Jahren frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind. zwei (2) Jahre ab dem Datum des ursprünglichen Kaufs, sofern nicht anders angegeben.

Garantieleistungen

Diese Garantie umfasst:
- Strukturelle Komponenten (Kuppelplatten, Aluminiumprofile usw.)
- Türen, Fenster und andere feste Bestandteile des Hypedomes

Diese Garantie gilt nicht Abdeckung:
- Normale Abnutzung und Verschleiß
- Kosmetische Schäden (Kratzer, Verfärbungen usw.)
- Unbeabsichtigte Beschädigung, unsachgemäßer Gebrauch, Missbrauch oder unsachgemäße Wartung
- Schäden, die durch unbefugte Änderungen oder Fremdzubehör verursacht werden
– Verbrauchsmaterialien, wie zum Beispiel Reißverschlusstüren und ähnliche verschleißanfällige Elemente, es sei denn, der Ausfall ist auf einen Herstellungsfehler zurückzuführen

Garantie auf Verschleißteile

Für Verschleißteile gilt eine begrenzte Garantie auf Material- und Verarbeitungsfehler.
- Für Einzelverbraucher beträgt die Gewährleistungsfrist für Verschleißteile 12 Monate ab dem Kaufdatum.
- Für Geschäftskunden (B2B-Käufe) beträgt die Garantiezeit für Verschleißteile 6 Monate ab dem Kaufdatum.

Diese Garantie gilt nicht Abdeckung:
- Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, falsche Handhabung oder Nichtbeachtung der Gebrauchsanweisung entstanden sind
- Normaler Verschleiß bei regelmäßigem Betrieb
- Schäden durch extreme Umweltbedingungen (z. B. starker Wind, extreme Temperaturen)

Alle Verschleißteile sind so konzipiert, dass sie vom Benutzer ausgetauscht werden können. Ersatzteile können separat über unseren Online-Shop oder über den Kundendienst erworben werden.

Reklamationen in Bezug auf Verbrauchskomponenten müssen eine Beschreibung des Problems, einen Kaufnachweis und einen Fotobeweis für den behaupteten Mangel enthalten.

Ansprüche und Verjährung

Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, muss der Kunde einen Kaufnachweis erbringen und eine visuelle Dokumentation des Problems vorlegen. Hypedome behält sich das Recht vor, zu entscheiden, ob ein Defekt von dieser Garantie abgedeckt ist. Ersatz oder Reparaturen, die im Rahmen dieser Garantie geleistet werden, verlängern nicht die ursprüngliche Garantiezeit.

Diese eingeschränkte Garantie wird zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten gewährt, die der Käufer gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen hat. Nichts in dieser Garantie soll diese Rechte einschränken oder ausschließen.

Support-Anfragen

Unser Team steht Ihnen bei allen Supportanfragen und Garantieansprüchen zur Seite. Sie können uns auf folgende Weise erreichen

• Formular für Supportanfragen: Der schnellste und effizienteste Weg, um Ihre Support-Anfragen zu klären. Bitte füllen Sie das Formular für SupportanfragenDadurch wird ein Support-Ticket erstellt, das uns hilft, Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu bearbeiten.
• E-Mail: Alternativ können Sie uns auch kontaktieren unter [email protected]